时间：2023-06-17 00:06
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前天发布的报告《商业视察家》，在谈到阿里的生鲜业务结构时，特别提到了Retail Link未来可能会做生鲜，会做社区团购。截至目前，有媒体报道称，零售链接成立了一个与社区团购相关的业务部门。根据《商业视察家》，社区团购是阿里零售必须做的一项业务。早在1、2年前，《商业视察家》频繁采访阿里零售的打工者林小海时，就曾两次问他相关问题。
你想做新鲜的食物吗？要不要做社区团购？Retail Connect的商业模式是B2B业务，针对夫妻店等小B商的货源和数码业务(主要在2-6线市场)，规划的产品内容是快消品。所以在小B商家(社区便利店、团领导)的竞争中，零售网点和社区团购是高度“重叠”的。
那么，如果社区团购表现出较强的竞争力，甚至可能“吃掉社区内所有的线上市场”，零售中转的B2B业务也不会更好。就《商业视察家》而言，零售链接的业务增长方向发生了变化。
最初专注于小B商家(夫妻店)的快消品B2B供货业务，但是这个业务竞争不是很激烈，因为中国基于批发市场的快消品流通体系已经很成熟了。快消是标准产品。
经销商有很深的地方，过去建的仓库服务能力很强，成本很低。他们的进货价格比连锁超市低，夫妇俩社区店也不缺快速移动的进货渠道。最后，零售商基于菜鸟仓库的快速消费品供应业务的新结构成本相对较高。
那么，能给老婆店带来什么价值呢？事件发生后，零售商希望提高夫妻店的零售能力，并制作了“天猫店”等便利店模式来“列出”夫妻店，并对店铺货架管理进行了深度干预。连Retail Connect都在杭州开了直营店(现在好像做的不多)。但是，在一定程度上，这种模式是日式便利店的一种模式。
零售商可能想把夫妻店做成日式便利店的标准，这样就不会被便利店吃掉。这里面有两个问题。一个是日式便利店不能因为赚不到利润就沉下市场。
消费者一开始会觉得新鲜，但是用不了多久，很多消费者就不会来了，因为日本便利店的价格太高，很多高价的产品需要卖出去。商品价格高是因为需要掩盖小B商、连锁运营商(成本比当地零售商高)、投资大等等的成本。
但只要售价高，就不符合低线市场的消费特点。低线消费者价格敏感度更高，闲暇时间更多。零售网点正在从线上走向线下，而便利店是非常碎片化的工具，必须具备高度精细化的治理能力。
是小前台大后台的重资产投资。所以这种模式很难快速复制。还有一个问题就是日式便利店不一定能吃到中国市场。它的局限性之一就是没有生鲜业务。
当它从写字楼等商业区转移到社区，从购买力强的高端市场转移到低端市场时，这种局限性非常明显。因此，许多市场参与者认为，未来中国将出现具有中国本土特色的便利店，偏见是增加新鲜食品和扩大规划面积。这一点在日本争议很大。
很多日本人认为日本便利店在日本市场的一大失误就是错过了新鲜成长的黄金机会，导致了现在的被动。零售链接过去看起来像日本便利店连锁店的模型。
第二集之后，零售商明确表示，要将快速移动的分销环节数字化，不要更换经销商。是帮夫妻店做数字创新，帮经销商的业务流程做数字创新。
这里面的问题是，数字化必须能够创造增量价值，才能快速实施。因为数字化是一种投资，没有增值，所以要把股票业务数字化。怎么改？谁来买单？比如你饿了，有外卖业务的餐厅第一次上线数字化，你做的就是把库存环节数字化。所以你一直不温不火，害怕大都市大扩张。
美团外卖做了什么？它把注意力转向没有外卖服务的餐馆，给他们外卖和增量。在大量餐厅上线后，给消费者带来了大量外卖餐厅可供选择。拒绝，美团外卖让以前不吃外卖的消费者开始吃外卖，让没有外卖业务的餐厅有了外卖业务。然后迅速扩张，然后敢于在全国范围内传播市场，然后率先建立消费者的心智和使用习惯。
对于零售商来说，社区团购可能是目前“美团外卖”。相比零售网点，社区团购有更多的生鲜业务，以生鲜和快消品业务为主。夫妻店和社区便利店过去大多做不了生鲜生意，很多店铺连牌照都没有。
现在，社区团购为这些社区便利店增加了新鲜的业务，这是为他们创造增量。那么，谁更有价值呢？谁会更粘？新鲜食品是城市消费者每天买的，那么社区便利店不需要这样的粘性吗？社区便利店无需投资，每笔订单可分享10%的扣分。
这种预售模式没有亏损风险，不占空间，是纯增量收益。基于这种增量收入，社区便利店和新鲜快速的分销链接通过社区团购迅速上线并数字化。
未来基于生鲜的高频价值，你的快餐业和社区团购也不是不可能。新鲜食物可以更好地转化它。
那么，你是如何与社区团购争夺小B商的呢？所以《商业视察家》认为Retail Connect需要做社区团购业务。现在受疫情影响，大量低线消费者转移到线上市场，导致社区团购市场大幅扩张，这是目前Retail Connect进入的契机。零售商过去的推波助澜，BD的业务能力应该是过剩的，已经建成的几百万情侣店被笼罩，这些都是零售商引入社区团购业务的基础。
过去Retail Connect所做的数字投资，以及依靠阿里大数据的能力，也是为了提升社区便利店的业务能力而资助的。林小海最近接受了“大润发”，也把生鲜等超市的供应链能力带到了Retail Connect。
可以以大润发店为基础，覆盖情侣店和社区便利店，由大润发配送到情侣店做社区团购业务。这是资源的强整合。总之，零售传播还有一个机会。
这个机会可能根源于阿里巴巴的整体互助战。根据《商业视察家》的说法，目前社区团购市场的特点是“赢家通吃”，因为低线市场大部分住宅小区的市场容量只能支撑一个社区团购者。
阿里和零售商未来最大的竞争对手可能是美团。
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